Švýcarská pošta se ocitla pod drobnohledem poté, co propustila svého dlouholetého zaměstnance Jean-Daniela Taverneyho, který věnoval této instituci téměř 42 let svého života. Důvodem pro jeho propuštění bylo porušení vnitřních předpisů. Devětapadesátiletý doručovatel se rozhodl ignorovat nařízení společnosti a doručoval zásilky adresátům až k bytovým dveřím, nikoliv pouze ke vchodovým dveřím budovy, jak firma přikazovala. Taverney se hájil tím, že jeho jednání vycházelo ze snahy chránit zásilky zákazníků před krádežemi, které se v domech ve městě Vevey často vyskytují.
Pošta své rozhodnutí zdůvodnila časovou náročností doručování až ke dveřím bytů, což údajně způsobuje zpoždění v běžném dodacím procesu. Veřejnost však reagovala různorodě. Odbory se rychle postavily na stranu propuštěného zaměstnance a vyjádřily jasnou nespokojenost s rozhodnutím pošty. Syndicom, odborový svaz zaměstnanců tiražní infrastruktury, považuje propuštění za nepřiměřené a nespravedlivé, a dokonce zvažuje krok pracovněprávní žaloby.
Jean-Daniel Taverney byl kromě jiného známý jako otevřený kritik vlny restrukturalizace v poštovních službách, na kterou firma tlačí kvůli měnícímu se trhu, ve kterém vidíme nárůst balíkových zásilek a útlum tradiční korespondence. Taverney vnímal změny jako potenciální hrozbu pro kvalitu a efektivitu poskytovaných služeb.
Po medializaci případu si vedení pošty uvědomilo nutnost detailní revize celé záležitosti, připustilo také, že citlivé nakládání s dlouholetými zaměstnanci je důležité. Chtějí prozkoumávat možnosti řešení, které by mohlo být přijatelnější pro všechny strany. Vyjádřili však lítost nad vzniklou situací a možnými dopady na zaměstnance i zákazníky.
Příběh nekončí, odbory zvažují další kroky a je možné, že případ skončí u pracovního soudu. Jakékoli změny anebo ústupky nelze předvídat, ale je jasné, že zásady a přístup ke klientům ve veřejných službách občas čelí výzvám modernizace a byrokracie, které nemusí vždy jít ruku v ruce s individuální snahou o lidský přístup a osobní zodpovědnost.
