V poslední době se objevují stále častější případy podvodů spojených s využitím populárních ubytovacích platforem, jako je Booking. Podvodníci využívají reálná data o rezervacích k tomu, aby od hostů vymámili finanční prostředky. Taktika těchto podvodníků je sofistikovaná—ukradnou přístup k účtům hotelů a získávají tak podrobnosti o rezervacích, které pak využívají k oklamání hostů.
Typický scénář podvodu zahrnuje odeslání falešné zprávy, která vypadá jako oficiální komunikace od hotelu. Zpráva obsahuje jméno hotelu, číslo rezervace a údaje o termínech, což může působit velmi věrohodně. Hosté jsou pak prostřednictvím aplikací jako WhatsApp vyzváni k doplacení pobytu nebo k potvrzení platební karty prostřednictvím falešného odkazu, který napodobuje platební bránu.
Podvody tohoto typu se stávají obzvláště záludnými, jelikož zpráva často přichází těsně před plánovanou cestou, kdy hosté očekávají upřesňující informace a jsou ochotni jednat rychle. Odkaz ve zprávě je však mimo oficiální prostředí platformy, což je jedno z jasných varovných znamení.
Po zjištění nelegálních transakcí se doporučuje okamžitě zablokovat platební kartu a změnit hesla na souvisejících účtech, aby se zabránilo dalším škodám. Pokud platba již proběhla, je nutné kontaktovat jak platformu Booking, tak banku s žádostí o chargeback, tedy o vrácení platby.
Tyto podvody nejsou omezeny pouze na Booking, podobné problémy hlásí i další platformy zprostředkovávající služby či prodej zboží, jak potvrzuje spotřebitelská organizace dTest. Statistika případů internetových podvodů neustále roste, a proto je důležité zůstat obezřetní a nikdy nesdělovat citlivé finanční údaje mimo oficiální komunikační kanály.
