Na pravidelném letu společnosti easyJet z ostrova Tenerife do Liverpoolu došlo k neobvyklému incidentu, který si vyžádal nucené přistání. Letadlo bylo přinuceno k návratu na kanárský ostrov Tenerife, kde bylo situaci třeba urgentně řešit. K řídící věži na letišti se ve večerních hodinách dostal urgentní požadavek: posádka letadla potřebovala asistenci policie k vyvedení značně neklidných pasažérů.
Skupina deseti osob, které se dostaly do fyzického konfliktu, šokovala nejen posádku, ale i ostatní cestující. Podle informací BBC tento incident začal pouhých třicet minut po vzletu a účastnily se ho dvě britské rodiny, které měly spory už na letištním terminálu před odletem. Jejich vzájemné neshody a napětí přerostly v násilný střet na palubě.
Letoun, který měl na palubě 186 cestujících, byl zvýšenou agresí přinucen k otočení zpět a přistání na Tenerife, kde už čekala místní policie. Po přistání byly z letadla vyvedeny osm nejvýraznějších výtržníků, mezi nimiž byli dva dospělí a šest nezletilých. Ačkoliv byli viníci konfliktu identifikováni, k žádnému zatčení nedošlo, řekl mluvčí španělské Civilní gardy.
Společnost easyJet se ke kritickému incidentu vyjádřila s tím, že bezpečnost a pohodlí jejich zákazníků a posádky je nejvyšší prioritou. Všichni členové personálu jsou proškoleni pro rychlé a efektivní řešení takových situací.
Let EZY3352 pak po vyvedení problémových pasažérů pokračoval v cestě do svého původního cíle, ačkoli s výrazným zpožděním. Celý incident poukazuje na potřebu zachování klidu a disciplíny během letů, kde je jakýkoliv agresivní projev vystavuje celý let nebezpečným situacím.
