Miliardář Daniel Křetínský obhajoval situaci v Royal Mail před britskými poslanci, čelíc kritikám za opožděné doručování. Pošta, s tradicí sahající do 16. století, se dostala pod palbu kvůli milionům nedoručených zásilek a výraznému poklesu doručovaných dopisů. Křetínský, předseda společnosti a představitel EP Group, která poštu převzala, přiznal nedokonalosti, ale odmítl, že by se situace zhoršila po převzetí.
Na parlamentním slyšení, kde se mimo jiné jednalo o možné reformě pravidel, označil Křetínský potřebu změn v právních závazcích pošty, známých jako USO (universal service obligation), jako klíčovou. Tato pravidla nutí Royal Mail doručovat šest dní v týdnu, což je podle Křetínského v evropském kontextu výjimkou a v dnešní době neadekvátní vzhledem k poklesu objemu dopisů ve prospěch balíkových zásilek.
Předseda parlamentního výboru Liam Byrne poukázal na statistiky, které odhadují, že 220 milionů dopisů bude doručeno se zpožděním. Křetínský však tvrdí, že bez reformy USO není náprava možná. Miliardář zároveň zdůraznil, že Royal Mail má potenciál, pokud bude správně vedena a reformována, a to i přes nedávné problémy, včetně stávky zaměstnanců za vyšší mzdy.
Royal Mail čelila i sankcím, když loni dostala od britského regulačního úřadu Ofcom pokutu 21 milionů liber, což byla nejvyšší pokuta, jakou kdy podnik obdržel. Křetínský však věří, že se poště podaří dlouhodobě přizpůsobit měnícím se tržním podmínkám a dostát očekáváním britské veřejnosti, pokud projde nezbytnými reformami.
Zda se Křetínského vize o budoucnosti Royal Mail naplní, závisí na ochotě změnit tradiční model doručovací služby na modernější formu, která lépe odpovídá současnému přesunu od dopisů k balíkům. To může vyžadovat nejen vnitřní změny, ale i legislativní úpravy.
